Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
1. Şirketinizin ürün yelpazesi nedir?
Bilgi Kalıp Market Teknik Hırdavat olarak; kalıp malzemeleri, teknik hırdavat ürünleri, market ekipmanları ve çeşitli sanayi ürünlerinin tedariğini sağlamaktayız. Ürün yelpazemiz hakkında detaylı bilgi almak için Ürünlerimiz sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
2. Siparişimi nasıl verebilirim?
Siparişlerinizi aşağıdaki yöntemlerle kolayca verebilirsiniz:
- Telefonla Sipariş: 0 282 673 61 04 - 05 numaralarını arayarak.
- E-posta ile Sipariş: [email protected] adresine e-posta göndererek.
- Yerinde Sipariş: Zafer Mah. Şimşir Sk. No:7 ÇORLU / TEKİRDAĞ adresimizi ziyaret ederek.
3. Siparişlerimi teslim alma süresi nedir?
Siparişleriniz, stok durumuna ve bulunduğunuz bölgeye göre aynı gün veya en geç 2-3 iş günü içinde teslim edilmektedir. Çorlu ve çevresindeki müşterilerimiz için aynı gün teslimat imkânımız bulunmaktadır.
4. Ürünleriniz garanti kapsamına giriyor mu?
Evet, tüm ürünlerimiz üretici garantisi kapsamındadır. Ürününüzde herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, faturanızla birlikte bizimle iletişime geçerek garanti süreçlerini başlatabilirsiniz.
5. İade ve değişim süreci nasıl işler?
- İade veya değişim taleplerinizi ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde gerçekleştirebilirsiniz.
- İade edilecek ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarlarıyla birlikte olması gerekmektedir.
- İade işlemleriyle ilgili detaylı bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
6. Ödeme yöntemleriniz nelerdir?
Ödeme işlemlerinde aşağıdaki yöntemleri kabul ediyoruz:
- Nakit ödeme,
- Havale veya EFT,
- Kredi kartı ile ödeme.
Faturalarınızı talep ettiğiniz şekilde düzenliyoruz.
7. Teknik destek sağlıyor musunuz?
Evet, teknik destek ekibimiz, ürün kurulumunda veya kullanım sırasında yaşadığınız sorunlarda size yardımcı olmaktan mutluluk duyar. Teknik destek için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
8. Çalışma saatleriniz nedir?
Mağazamız ve müşteri destek ekibimiz, aşağıdaki saatlerde hizmet vermektedir:
- Hafta içi: 08:30 - 18:00
- Cumartesi: 08:30 - 14:00
- Pazar: Kapalı
9. Kurumsal müşterilere özel çözümler sunuyor musunuz?
Evet, kurumsal müşterilerimiz için özel indirimler, toplu alım fırsatları ve projeye özel çözümler sunmaktayız. Kurumsal teklifler için bizimle iletişime geçebilir veya Kurumsal Çözümler sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
10. Başka şehir ve bölgelere ürün gönderiyor musunuz?
Türkiye'nin her yerine ürün gönderimi yapıyoruz. Lojistik ağımız sayesinde siparişleriniz en kısa sürede adresinize ulaştırılmaktadır.
11. Size nasıl ulaşabilirim?
Bizimle iletişime geçmek için aşağıdaki yöntemleri kullanabilirsiniz:
- Adres: Zafer Mah. Şimşir Sk. No:7 ÇORLU / TEKİRDAĞ
- Telefon: 0 282 673 61 04 - 05
- E-posta: [email protected]
- İletişim Formu üzerinden mesaj gönderebilirsiniz.
12. Özel talepler ve projeler için destek sağlıyor musunuz?
Evet, müşterilerimizin özel talepleri ve projeleri için kişiselleştirilmiş çözümler sunuyoruz. Projeniz hakkında bilgi almak için teknik ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.